Termeni și condiții

Generalități

Accesarea site-ul www.martisoareromanesti.ro, culegerea informațiilor și efectuarea unei Comenzi reprezintă acordul Cumpărătorului/Utilizatorului cu Termenii și Condițiile afișate pe acest site.

Toate informațiile de pe acest site sunt proprietatea firmei HOROBA DANCI ILEANA I.I. care își rezervă dreptul de a le modifica în orice moment, fără vreo notificare în prealabil a celor care îl folosesc.

Martisoare romanesti reprezintă denumirea comercială a produselor (martisoarelor din ceramica) afișate pe acest site.

Vânzător – HOROBA DANCI ILEANA I.I.

CUI 24701562

F24/897/2008

Cumpărător – persoană fizică sau persoană juridică care își face un cont în site și efectuează o comandă.

Comandă – Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, prin telefon, sau prin email intenția sa de a achiziționa produsele afișate pe site.

Cont – secțiunea din Site (formată dintr-o adresă de e-mail, o parolă, numele/denumirea, datele și adresele de livrare și facturare, comenzile efectuate) care permite Cumpărătorului transmiterea comenzilor.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care navighează și culege informații de pe acest Site sau care se înregistrează pe acest Site prin finalizarea procesului de creare a contului, astfel, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din secțiunea Termeni și condiții.

Documente contractuale

 Prin înregistrarea unei comenzi pe site sau prin transmiterea unei comenzi telefonice sau prin email, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare -telefonic, online sau email- prin care Vânzatorul își derulează operațiunile comerciale.

Acceptarea comenzii de către Vânzator se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică (email) sau verbală (telefonică) din partea Vânzatorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia.

Factura emisă de către Vânzător constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației în vigoare.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care comanda este plătită integral și primită de Cumpărător.

Răspundere

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă care conține produse afișate pe site cu prețuri sau informații eronate cauzate de erori tehnice. De asemenea Vânzătorul va remedia orice fel de erori tehnice apărute pe site în privința afișării produselor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de modifica în orice moment prețul produselor afișate pe acest site fără preaviz.

Utilizarea produselor

Deși Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorului cât mai multe informații despre produsele afișate pe acest site, nu poate garanta în totalitate caracterul complet al informațiilor.

Comenzile

 Comenzile pot fi efectuate direct de pe site, email sau telefonic.

Produsele oferite spre vânzare pe site sunt noi și sunt însoțite de documente în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru produsele cu stoc zero, nu se pot efectua comenzi. Stocul produselor va fi afișat în timp real de site.

Cumpărătorul este obligat să verifice comanda efectuată pe site și are la dispoziție maxim 3 zile de la data intrării în posesie a produselor comandate pentru a notifica Vânzătorul cu privire la anumite erori sau neconcordațe între comandă și produsele livrate.

Expedierea produselor comandate se face în maxim 48 de ore de la data comenzi. Vânzătorul nu își asumă sub nicio formă întârzierile livrării produselor comandate provocate din vina firmei de curierat sau a Poștei Române.

Livrarea

Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României prin curier rapid pentru comenzile cu valoarea de minim 225 lei. Dacă valoarea comenzii este mai mica de 225 de lei, costul transportului este de 23 lei prin curierat rapid și de 12 lei prin Poșta Română.

Livrările se efectuează de luni până vineri între orele 9.00 și 18.00. În cazuri excepționale, la cererea Cumpărătorului, livrarea se poate face și sâmbăta între orele 9.00 și 14.00.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrarea comenzilor primite în cazul în care intervin cazuri de forță majoră (catastrofe naturale, război, acte de terorism etc).

Livrarea înafară României, mai precis în țările din spațiul UE se va realiza prin serviciile Poștei Române, taxele de transport variază în funcție de fiecare țară. Tarifele respective pot fi consulate accesând următorul site: httpss://www.posta-romana.ro/a327/tarife/colete/in-afara-romaniei/colete-internationale-standard.html#sub%2010%20kg

Modalități de plată

 Contravaloarea produsele comandate poate fi plătită ramburs la primirea coletului sau prin transfer bancar în contul pus la dispoziție de către Vânzător la cererea expresă a Cumpărătorului.

Pentru coletele livrate în țările din spațiul UE plata produselor comandate se va face prin transfer bancar în contului Vânzătorului fără costuri suplimentare pentru acesta.

Politica de retur

 Reclamatiile cu privire la neconcordanța dintre conținutul coletului (în cazul comenzilor) și factură sau aviz se acceptă numai în decurs de 48 de ore din momentul recepției produselor de către Cumpărător. Reclamaţiile primite după această perioadă, nu vor fi luate în considerare.

Reclamațiile vor fi transmise în scris Vânzătorului de către Cumpărător pe adresa de email: contact@martisoareromanesti.ro

Nu se acceptă returul în cazul produselor cu ambalajul deteriorat din vina exclusiv a Cumpărătorului.

Dacă produsele comandate suferă deteriorări  exclusiv din vina Vânzătorului (ambalare neconformă etc) atunci Cumpărătorul poate returna produsele respective, dacă în prealabil notifică Vânzătorul prin imagini concludente (fotografii) despre starea deteriorată a produselor în momentul recepției acestora. În acest caz Vânzătorul va pune la dispoziția Cumpărătorului, în mod gratuit și fără costuri suplimentare pentru acesta, produse similare.

Datele cu caracter personal

În conformitate cu legislația în vigoare, HOROBA DANCI ILEANA INTREPRINDERE INDIVIDUALĂ garantează confidențialitatea datelor personale introduse la efectuarea unei comenzi de pe acest site. Aceste informații nu vor fi divulgate unei terțe părți, cu excepția acordului scris din partea Cumpărătorilor și condițiilor prevăzute de lege și vor fi folosite doar în următoarele scopuri: procesarea comenzilor, executarea contractului, livrarea comenzilor, abonarea la newsletter dar și pentru a trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Politica de utilizare Cookie-uri

Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor; aplicații tipice sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „coș de cumpărături”. Aceste fisiere fac posibila recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Site-ul martisoareromanesti.ro utilizează cookie-uri doar pentru salvarea în browserul clientului a datelor despre cont și comanda în curs.

Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalități pentru utilizator. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Litigii

 Orice neînțelegere apărută între Cumpărător și Vânzător care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de către instanțele de judecată aflate pe teritoriul României.

Dispoziții finale

 Utilizarea neconformă a produselor achiziționate de pe acest site se face pe riscul Cumpărătorului.

Imaginile produselor afișate pe acest site sunt cu titlu de prezentare, de aceea unele produse livrate spre Cumpărător pot diferi față de fotografiile din prezentare (culoare, formă, ambalaj) etc.

 

Updating…
  • Niciun produs în coș.

Comenzile de minim 225 lei beneficiază de transport gratuit prin Fan Courier. Refuză